Bedingungen und Konditionen

Italfun.com Bedingungen und Konditionen

1. Ihr Vertrag
   Um eine Buchung vorzunehmen, muss der Kunde volljährig und geschäftsfähig sein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Minderjährige abzulehnen, die nicht von ihren Eltern oder einem gesetzlichen Vertreter begleitet werden. Minderjährige in Begleitung Erwachsener, die nicht erziehungsberechtigt sind, müssen eine Erlaubnis der Eltern vorlegen. Bei Ihrer Buchung veranlassen wir, dass Sie einen Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter/Auftraggeber des Reisearrangements abschließen, wie auf Ihrer Bestätigungsrechnung angegeben. Ihre Buchung bei uns unterliegt diesen Buchungsbedingungen und den spezifischen Geschäftsbedingungen des/der jeweiligen Anbieters/Auftraggeber, mit dem/denen Sie einen Vertrag abschließen, und wir empfehlen Ihnen, beide vor der Buchung sorgfältig zu lesen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Lieferanten/Auftraggebers können die Haftung des Lieferanten/Auftraggebers Ihnen gegenüber beschränken und/oder ausschließen. Ihre Buchung ist bestätigt und ein Vertrag zwischen Ihnen und dem Anbieter/Auftraggeber kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestätigung in dessen Namen zusenden.
2. Ihre Buchung
   Sobald Sie Ihre Buchung vorgenommen haben und wir alle entsprechenden Zahlungen erhalten haben, werden wir Ihre Buchung je nach Verfügbarkeit schriftlich bestätigen. Ihr verbindlicher Vertrag mit dem Lieferanten/Auftraggeber kommt mit der schriftlichen Bestätigung zustande. Wir werden Ihnen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail zukommen lassen (es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre E-Mails regelmäßig zu überprüfen). Diese Bestätigung wird an den Gruppenleiter oder an Ihr Reisebüro geschickt, wenn Sie über ein solches gebucht haben. Bitte überprüfen Sie diese Bestätigung sorgfältig, sobald Sie sie erhalten. Setzen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung, wenn Ihnen Informationen auf der Bestätigung oder einem anderen Dokument, das wir Ihnen zusenden (einschließlich Tickets und Gutscheine), falsch oder unvollständig erscheinen, da spätere Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich sind. Wir bedauern, dass wir keine Haftung übernehmen können, wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand des Dokuments (5 Tage für Fahrkarten) über Ungenauigkeiten in einem Dokument informiert werden. Wir haben im Namen des Anbieters/Auftraggebers das Recht, jede Buchung abzulehnen, bevor Sie eine schriftliche Bestätigung erhalten haben. Wenn wir dies tun, werden wir Sie schriftlich darüber informieren und Ihnen das Geld, das Sie an uns gezahlt haben, unverzüglich erstatten. In diesem Fall können weder wir noch der Lieferant/Auftraggeber Ihnen gegenüber haftbar gemacht werden. Die Entgegennahme und Überweisung der Anzahlung stellt keine Annahme der Buchung dar. Bitte beachten Sie, dass mündliche Auskünfte und Angebote für uns nur dann verbindlich sind, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.
3. Preisgestaltung
   Um die von Ihnen gewählte Tour zu bestätigen, muss die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung geleistet werden. Wenn die Buchung innerhalb von 12 Wochen vor Reisebeginn erfolgt, muss der gesamte Betrag bei der Buchung bezahlt werden. Wir werden Sie bei der Buchung über die Höhe der Anzahlung informieren. Der Restbetrag muss spätestens 12 Wochen vor Reiseantritt bei uns eingegangen sein. Dieses Datum wird auf der Bestätigung/Rechnung angegeben. Es werden keine Mahnungen verschickt. Wenn wir nicht alle Zahlungen bis zum Fälligkeitsdatum erhalten, haben wir im Namen des Anbieters/Auftraggebers das Recht, Ihre Buchung als von Ihnen storniert zu betrachten und alle geleisteten oder fälligen Anzahlungen einzubehalten. Wenn Ihre Zahlung aus irgendeinem Grund nicht eingelöst wird, sind wir berechtigt, eine Buchhaltungsgebühr von 2,5 % zu erheben.
   Bitte beachten Sie: Möglicherweise müssen Sie bei der Ankunft in Ihrer Unterkunft eine Kaution in bar in der Landeswährung hinterlegen. Möglicherweise müssen Sie bei Ihrer Ankunft auch eine örtliche Kurtaxe an den Anbieter/Auftraggeber entrichten. Wir werden uns bemühen, Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitzuteilen, ob eine derartige Zahlung anfallen wird, aber Sie bleiben dennoch gegenüber dem Anbieter/Auftraggeber für alle derartigen Beträge haftbar.
4. Niedrige Einzahlungsangebote
   Gelegentlich werden Angebote gemacht, die Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Reisearrangements zu einer niedrigeren als der üblichen Anzahlung zu buchen. Einzelheiten zu zusätzlichen Bedingungen, die für das Angebot gelten, werden Ihnen vor oder bei der Buchung mitgeteilt und sollten in Verbindung mit diesen Buchungsbedingungen gelesen werden. Wenn Sie einen Urlaub zu einer niedrigeren als der üblichen Anzahlung buchen, muss die Differenz zwischen dem gezahlten Betrag und der üblichen Anzahlung entweder zum Zeitpunkt der Fälligkeit des Restbetrags oder zum Zeitpunkt der Stornierung (zusätzlich zu allen anderen Gebühren) gezahlt werden, wenn Sie Ihre Buchung stornieren. Einzelheiten zu Stornierungen finden Sie in Klausel 10. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot einer niedrigen Ersteinlage zu verlängern.
5. Genauigkeit und Preise
   Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle Informationen und Preise sowohl auf unserer Website als auch in den von uns veröffentlichten Werbematerialien korrekt sind. Sie müssen sich vor der Buchung über den aktuellen Preis und alle anderen Details zu dem von Ihnen gewünschten Reisearrangement informieren.
   Bitte beachten Sie: Gelegentlich kann es trotz unserer Bemühungen zu Preisfehlern in unserem Werbematerial kommen. Wir behalten uns daher das Recht vor, etwaige Preisfehler in solchen Fällen zu korrigieren. Wenn Sie ein Reisearrangement buchen, dessen Preis offensichtlich falsch ist, sind wir nicht verpflichtet, diese Buchung zu erfüllen. Stattdessen bieten wir Ihnen nach der Entdeckung des Fehlers an, den korrekten Preis für die von Ihnen gewählten Arrangements zu zahlen und mit Ihrer Buchung fortzufahren oder stattdessen eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags zu erhalten. Alle Preise, die Ihnen genannt oder anderweitig mitgeteilt werden, enthalten alle Gebühren und Steuern oder staatlichen Abgaben, die zum Zeitpunkt der Buchung für Ihren Urlaub gelten. Wir behalten uns das Recht vor, nach der Bestätigung Ihrer Buchung alle Kosten und/oder Gebühren, die von einem Anbieter/Auftraggeber im Zusammenhang mit Ihren Arrangements entstehen oder auferlegt werden, in vollem Umfang an Sie weiterzugeben, einschließlich etwaiger Preiserhöhungen aufgrund von Währungsschwankungen.
6. Versicherung
   Wir erachten eine persönliche Reiseversicherung für Buchungen im Ausland als unerlässlich. Sie müssen sich vergewissern, dass Ihre Versicherung umfassend ist und alle Ihre persönlichen Bedürfnisse abdeckt, einschließlich der Stornierungskosten (einschließlich, ohne Einschränkung, aus Gründen, die mit Covid-19 zusammenhängen), der medizinischen Kosten und des Rücktransports im Falle eines Unfalls oder einer Krankheit (Sie müssen sich vergewissern, dass Ihre Versicherungspolice speziell Schäden abdeckt, die durch Covid-19 verursacht wurden). Wenn Sie eine Reise ohne ausreichenden Versicherungsschutz antreten, haften wir nicht für etwaige Verluste, für die andernfalls ein Versicherungsschutz vorhanden gewesen wäre. Wir überprüfen nicht den Wortlaut oder die Eignung einer von Ihnen abgeschlossenen Versicherungspolice.
7. Reisetauglichkeit und medizinische Bedingungen
   Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe ein medizinisches Problem oder eine Behinderung haben, die sich auf Ihre Reise auswirken könnte, teilen Sie uns dies bitte mit, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, damit wir Sie über die Eignung der gewählten Arrangements beraten können. In jedem Fall müssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung alle Einzelheiten schriftlich mitteilen. Wenn wir oder der Anbieter/Auftraggeber nach vernünftigem Ermessen nicht in der Lage sind, die besonderen Bedürfnisse der betreffenden Person angemessen zu berücksichtigen, behalten wir oder der Anbieter/Auftraggeber uns das Recht vor, die Reservierung abzulehnen oder, wenn zum Zeitpunkt der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht wurden, zu stornieren, sobald wir von diesen Angaben Kenntnis erhalten.
8. Ihre Buchung abkürzen
   Wenn Sie gezwungen sind, vorzeitig nach Hause zurückzukehren, können wir Ihnen die Kosten für die von Ihnen genutzten Arrangements nicht erstatten. Wenn Sie Ihre Buchung abbrechen und vorzeitig nach Hause zurückkehren, können wir Ihnen keine Rückerstattung für den nicht abgeschlossenen Teil Ihrer Buchung anbieten und auch nicht für etwaige Kosten haften, die Ihnen entstehen könnten. Je nach den Umständen bietet Ihre Reiseversicherung möglicherweise Versicherungsschutz bei Reiseabbruch, und wir empfehlen Ihnen, etwaige Ansprüche direkt bei dieser Versicherung geltend zu machen.
9. Wenn Sie Ihre Buchung ändern
   Wenn Sie irgendeinen Aspekt Ihres bestätigten Urlaubs ändern möchten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich schriftlich oder telefonisch mitteilen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, können wir nicht garantieren, dass der betreffende Anbieter/Auftraggeber in der Lage sein wird, einer solchen Anfrage nachzukommen, insbesondere wenn sie innerhalb von 4 Wochen vor Reisebeginn oder nach Ausstellung der Tickets gestellt wird. Wenn wir im Namen des Lieferanten/Auftraggebers die von Ihnen gewünschte Änderung vornehmen können, ist eine Änderungsgebühr zu entrichten, zu der noch die Kosten oder Gebühren hinzukommen, die der Lieferant/Auftraggeber für die Durchführung der Änderung auferlegt. Darüber hinaus müssen Sie uns eine Änderungsgebühr zahlen, die wir nach Möglichkeit begrenzen werden; von Zeit zu Zeit kann es jedoch sein, dass wir eine hohe Änderungsgebühr erheben müssen, worüber wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Änderungswünsche informieren werden.
10. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren
    Wenn Sie Ihre Buchung ganz oder teilweise stornieren möchten, nachdem sie bestätigt wurde, muss der Gruppenleiter uns so schnell wie möglich per E-Mail, WhatsApp oder Telefon benachrichtigen. Der Tag, an dem wir Ihre telefonische Stornierungsmitteilung erhalten, ist das Datum, an dem Ihre Buchung storniert wird. Stornierungen können nur in Übereinstimmung mit den Bedingungen des Anbieters/Auftraggebers Ihres Reisearrangements akzeptiert werden. Wenn Sie stornieren, wird eine Stornierungsgebühr fällig, die vom Anbieter/Auftraggeber erhoben wird. In der folgenden Tabelle finden Sie die häufigsten Stornierungsgebühren, die von unseren Lieferanten/Auftraggebern erhoben werden. Von Zeit zu Zeit können jedoch höhere Stornierungsgebühren anfallen. In diesem Fall werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihrer Stornierung informieren. Wenn in der nachstehenden Tabelle ein Prozentsatz angegeben ist, werden die Stornogebühren auf der Grundlage der Gesamtkosten berechnet, die von der/den stornierenden Person(en) oder im Namen der Person(en) zu zahlen sind, sowie auf der Grundlage der bereits angefallenen Änderungsgebühren und -kosten.
11. Stornierungsgebühren
    

    Anzahl der Tage zuvor an den Anfang Ihrer Urlaub, wenn geschrieben Meldung ist bei uns eingegangen	Stornogebühren / pro stornierender Partei
    Mehr als 85 Tage vor der Reise	€ 100,-
    84 – 28 Tage	50%
    27 – 14 Tage	70%
    13 – 8 Tage	90%
    7 Tage oder weniger	100%

    Je nach Grund der Stornierung können Sie diese Stornierungskosten (abzüglich einer eventuellen Selbstbeteiligung) gemäß den Bedingungen Ihrer Versicherungspolice zurückfordern. Die Ansprüche müssen direkt bei der betreffenden Versicherungsgesellschaft geltend gemacht werden. Wenn Sie bestimmte Elemente Ihrer Buchung stornieren, erheben wir eine Verwaltungsgebühr von
    €45/€60) pro storniertem Artikel sowie alle vom betreffenden Lieferanten/Auftraggeber erhobenen Gebühren weiter. Verringert sich durch eine Stornierung die Zahl der voll zahlenden Teilnehmer unter die Zahl, auf der der Preis, die Zahl der Freiplätze und/oder etwaige für Ihre Buchung vereinbarte Ermäßigungen beruhten, werden wir diese Posten neu berechnen und Ihnen entsprechend in Rechnung stellen, und Sie sind verpflichtet, diesen Betrag zu zahlen.

12. Beanstandungen
    Wir haben alles getan, um Ihnen einen angenehmen und unvergesslichen Urlaub zu ermöglichen. Sollten Sie jedoch Grund zur Beanstandung haben, sind wir bestrebt, so schnell wie möglich Abhilfe zu schaffen. Es ist wichtig, dass Sie uns bei Problemen sofort kontaktieren, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Es ist oft äußerst schwierig (und manchmal unmöglich), Schwierigkeiten ordnungsgemäß zu lösen, wenn wir nicht umgehend informiert werden. Jegliche Unterstützung bei der Lösung einer Reklamation im Zusammenhang mit Ihrer Buchung erfolgt auf Kulanzbasis und nur in unserer Eigenschaft als Vermittler. Jede Beschwerde muss uns innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung der Reise per E-Mail mitgeteilt werden.
13. Ihr Verhalten
    Wenn Sie bei uns buchen, übernehmen Sie die Verantwortung für alle Schäden oder Verluste, die von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Gruppe verursacht werden. Die vollständige Zahlung für solche Schäden oder Verluste muss direkt an den Lieferanten/Auftraggeber geleistet werden. Wenn Sie dies nicht tun, müssen Sie für alle Ansprüche aufkommen, die aufgrund Ihrer Handlungen gegen uns geltend gemacht werden (sowie für unsere eigenen und die gesamten Rechtskosten der anderen Partei). Sie akzeptieren auch die Regeln und Vorschriften des Anbieters/Auftraggebers der Dienstleistungen und Einrichtungen, die Ihren Urlaub ausmachen (Kopien sind auf Anfrage erhältlich), und erklären sich damit einverstanden, an diese gebunden zu sein. Wir können keine Verantwortung für die Folgen von Verstößen gegen diese Regeln und Vorschriften übernehmen. Wir erwarten von allen Kunden, dass sie Rücksicht auf andere Menschen nehmen. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Reisegruppe sich nach unserer Meinung oder der Meinung einer anderen zuständigen Person so verhalten, dass Sie Dritte gefährden, beunruhigen oder in Bedrängnis bringen oder Eigentum beschädigen, sind wir im Namen des Lieferanten/Auftraggebers berechtigt, den Urlaub der betreffenden Person(en) ohne vorherige Ankündigung zu beenden. In diesem Fall wird die betreffende Person aufgefordert, die Website oder den anderen Dienst zu verlassen. Weder wir noch der Lieferant/Auftraggeber tragen eine weitere Verantwortung für diese Person(en), einschließlich etwaiger Rückreisearrangements. Es werden keine Rückerstattungen geleistet und wir übernehmen keine Ausgaben oder Kosten, die durch die Kündigung entstehen.
14. Dienstleistungen, Einrichtungen und Website-Informationen
    Die auf unserer Website dargestellten Informationen sind nach unserem besten Wissen und Gewissen korrekt. Unsere Vertreter haben festgestellt, dass die beworbenen Einrichtungen und Annehmlichkeiten normalerweise verfügbar sind. Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die touristischen Einrichtungen der Ferienanlage während der gesamten Saison geöffnet sind, können wir dies nicht garantieren und akzeptieren keine Buchungen, die davon abhängig sind. Die Einrichtungen können vom Anbieter/Auftraggeber jederzeit aus Gründen wie Instandhaltung, örtlichen Vorschriften, schlechtem Wetter oder mangelnder Nachfrage seitens der Gäste zurückgezogen werden. Da es sich bei der Ferienanlage um eine Outdoor-Aktivität handelt, können wir keine Verantwortung für Schäden oder Verluste übernehmen, die durch Wetterbedingungen oder Wildtiere entstehen. Aufgrund der sehr trockenen Witterungsbedingungen verbieten die örtlichen Behörden in einigen Gebieten die Verwendung von Grills. In diesem Fall bleibt uns nichts anderes übrig, als die Grillmöglichkeiten bis zur Aufhebung des Verbots zurückzuziehen. Gelegentlich kann die Gestaltung und Ausstattung der Unterkünfte oder Geräte von den Angaben auf der Website abweichen. Wir übernehmen keine Verantwortung für ungenaue, unvollständige oder irreführende Informationen über eine Immobilie oder ihre Einrichtungen und Dienstleistungen, es sei denn, solche Informationen sind durch unsere Fahrlässigkeit entstanden.
15. Sicherheit
    Bitte beachten Sie, dass die Anforderungen und Normen des Landes, in dem die Dienstleistungen, die zu Ihrem Urlaub gehören, erbracht werden, für diese Dienstleistungen gelten und nicht die Ihres eigenen Landes. In der Regel sind diese Anforderungen und Standards nicht dieselben wie in Ihrem eigenen Land und können manchmal sogar niedriger sein. Sie sollten daher alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sich und Ihre Gruppe während Ihres Urlaubs zu schützen. Insbesondere sollten Sie sich mit den Verfahren bei Bränden, im Schwimmbadbereich und bei unbekannten Kochgeräten vertraut machen. Machen Sie sich auch mit den Sicherheitshinweisen vor Ort vertraut und stellen Sie sicher, dass Sie alle Vorschriften für deren Verwendung einhalten.
16. Dokumentation und Informationen
    Alle Beschreibungen und Inhalte, die auf unserer Website oder anderweitig von uns veröffentlicht werden, erfolgen im Namen des betreffenden Lieferanten/Auftraggebers und sollen eine allgemeine Vorstellung von den Leistungen des Lieferanten/Auftraggebers vermitteln. Nicht alle Einzelheiten der entsprechenden Dienstleistungen können auf unserer Website aufgeführt werden. Alle gezeigten Dienstleistungen sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn Sie weitere Informationen zu Reisearrangements oder anderen Dienstleistungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.